01
Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 77ww ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web https://77ww.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:
- Nền tảng 77ww: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến do 77ww vận hành.
- Tài khoản thành viên: Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi người dùng hợp lệ.
- Số dư tài khoản: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
- Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng đăng ký hoặc các phần thưởng khác do 77ww cấp.
- Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào trong hệ thống 77ww.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 77ww từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ khu vực nào khác mà dịch vụ của 77ww có thể truy cập được. Bằng việc tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77ww, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 77ww ngay lập tức.
02
Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 77ww, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 77ww nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 77ww.
- Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí thực tế.
- Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 77ww có quyền yêu cầu thành viên cung cấp các tài liệu sau: ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh selfie kèm tài liệu, và bằng chứng về nguồn tiền nạp. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Nghiêm cấm: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận. 77ww sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi tất cả số dư thưởng nếu phát hiện vi phạm này.
03
Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Thành viên khi sử dụng nền tảng 77ww phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng:
- Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc cho người khác sử dụng.
- Không sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ hệ thống tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
- Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu hệ thống hoặc các tình huống bất thường để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Không tham gia vào bất kỳ hoạt động thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có tính chất đe dọa trong hệ thống 77ww.
- Tuân thủ tất cả luật pháp hiện hành của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.
77ww bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Trong thời gian điều tra, 77ww có quyền tạm khóa tài khoản và/hoặc giữ lại số dư cho đến khi có kết quả điều tra chính thức.
04
Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền
77ww hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản thành viên.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình – nghiêm cấm nạp thay cho người khác.
- 77ww không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
- Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi và rút.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
- 77ww có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn.
Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 77ww có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra thêm. Quá trình này không vượt quá 7 ngày làm việc.
05
Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng
77ww cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Phần thưởng của 77ww.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 35x tổng tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận, tùy chương trình.
- 77ww có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
- Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc được tính với tỷ lệ thấp hơn – chi tiết ghi rõ tại điều kiện từng chương trình.
Lưu ý: Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư – bao gồm cả tiền thực đã nạp.
06
Điều 6 – Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 77ww – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy định chung sau đây:
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi, máy slot hoặc sự kiện cá cược.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 77ww sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
- 77ww bảo lưu quyền hủy bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu gian lận.
- Đối với cá cược thể thao, các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng môn thể thao và thị trường cược được công bố chi tiết tại trang điều khoản cá cược thể thao riêng.
77ww cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và không có bất kỳ sự can thiệp nào vào kết quả trò chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch hoàn thành.
07
Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 77ww lẫn thành viên. 77ww áp dụng hệ thống bảo mật SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát gian lận tự động liên tục để bảo vệ tài khoản của bạn.
Trách nhiệm của thành viên:
- Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77ww.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho 77ww nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
77ww không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua phishing hoặc sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Trong mọi trường hợp, 77ww sẽ hỗ trợ điều tra và phục hồi tài khoản theo khả năng kỹ thuật.
08
Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm
77ww cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc quá mức. Dịch vụ của 77ww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
77ww cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
- Giới hạn thua cược: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ chơi mỗi ngày.
- Tạm nghỉ có thời hạn: Tự đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ww qua Live Chat hoặc email. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
09
Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77ww không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Hành động hoặc sự bất cẩn của chính thành viên, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mạng không bảo mật.
- Tổn thất do cá cược – đây là rủi ro vốn có mà thành viên tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà có thể được liên kết đến từ nền tảng 77ww.
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận bị mất hoặc thiệt hại mang tính hậu quả.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 77ww đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
10
Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản
77ww có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
- Sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
- Bị phát hiện tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
- Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Vi phạm nghiêm trọng các quy định về hành vi ứng xử trong cộng đồng 77ww.
Khi tài kho
ản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 77ww có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực còn lại, 77ww sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra – trừ trường hợp số tiền đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ww qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
11
Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản
77ww bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 77ww sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:
- Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
- Thông báo qua kênh Zalo OA hoặc Telegram chính thức của 77ww.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77ww sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
12
Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ 77ww luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên website – phản hồi trong vòng vài phút.
- Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của 77ww.
- Zalo OA: Zalo Official Account chính thức – tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam.
Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email đến địa chỉ trên, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). 77ww cam kết xem xét và phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều khoản này được lập và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.